Questions fréquemment posées
Si vous voyez un message « Citation introuvable » lorsque vous saisissez votre numéro de citation/ticket/cas, cela signifie soit (i) que vous n'avez pas correctement saisi vos informations, soit (ii) que vous n'avez actuellement aucune obligation de paiement. .
Veuillez contacter la Cour si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Non. Vous ne recevrez PAS de facture, de facture ou de relevé. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos paiements sont effectués en temps opportun.
En ligne, nous acceptons les principales cartes de crédit/débit suivantes : Visa, MasterCard et Discover. Nous accepterons les chèques ou les mandats en personne ou par la poste, et les espèces en personne seulement.
Les transactions effectuées via ce site Web sont traitées par un fournisseur tiers. La transaction apparaîtra sur les relevés de facturation similaires à ALP COURT EPAY .
Les paiements par carte de crédit sont généralement refusés pour un certain nombre de raisons, notamment des fonds insuffisants, l'état du compte gelé, un numéro de carte de crédit ou une date d'expiration invalide, un numéro CVV invalide, etc. Malheureusement, la banque émettrice de la carte ne nous fournit souvent pas de détails supplémentaires concernant la raison du refuser - c'est pourquoi l'erreur que vous voyez indique simplement "transaction refusée".
Si aucune raison n'est donnée, vous devrez contacter la banque émettrice de la carte pour plus d'informations sur la raison spécifique de votre refus.
Oui. Des frais de carte de crédit de 2,75 % et des frais de commodité de 5,95 $ sont ajoutés à tous les paiements.
Veuillez contacter la Cour si vous pensez qu'un remboursement est nécessaire. Soyez prêt à fournir des informations sur votre transaction telles que votre nom, le numéro de cas/citation, la date de la transaction, le montant de la transaction et les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit.
Une fois votre paiement effectué, les frais de commodité ou les frais de carte de crédit appliqués à votre paiement sont non remboursables, non échangeables et non transférables.
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