Preguntas Frecuentes
Si ve el mensaje " No se puede encontrar la citación" cuando ingresa su citación/boleto/número de caso, significa que (i) no ingresó su información correctamente o (ii) actualmente no tiene ninguna obligación de pago .
Comuníquese con el Tribunal si necesita más ayuda.
No. NO se le enviará una cuenta, factura o estado de cuenta. Es su responsabilidad asegurarse de que sus pagos se realicen a tiempo.
En línea aceptamos las siguientes tarjetas de crédito/débito principales: Visa, MasterCard y Discover. Aceptaremos cheques o giros postales en persona o por correo, y solo en efectivo en persona.
Las transacciones realizadas a través de este sitio web son procesadas por un proveedor externo. La transacción aparecerá en estados de cuenta similares a ALP COURT EPAY .
Los pagos con tarjeta de crédito generalmente se rechazan por varios motivos, incluidos fondos insuficientes, estado de cuenta congelado, número de tarjeta de crédito o fecha de vencimiento no válidos, número de CVV no válido, etc. Desafortunadamente, el banco emisor de la tarjeta a menudo no nos brinda detalles adicionales sobre el motivo del rechazar, es por eso que el error que ve simplemente dice "transacción rechazada".
Si no se proporciona ningún motivo, deberá comunicarse con el banco emisor de la tarjeta para obtener más información sobre el motivo específico de su rechazo.
Sí. Se agrega una tarifa de tarjeta de crédito del 2.75% y una tarifa de conveniencia de $5.95 a todos los pagos.
Comuníquese con el Tribunal si cree que es necesario un reembolso. Esté preparado para brindar información sobre su transacción, como su nombre, número de caso/citación, fecha de la transacción, monto de la transacción y los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito.
Una vez que se realiza su pago, cualquier tarifa de conveniencia o tarifa de tarjeta de crédito aplicada a su pago no es reembolsable, intercambiable ni transferible.
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Si tiene algún problema o pregunta adicional, comuníquese con nosotros .